247 Satakunnan Turvapalvelut Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

Rekisterinpitäjä

247 Satakunnan Turvapalvelut Oy

Yhteystiedot:
Satakunnankatu 31
28130 Pori

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
247 Satakunnan Turvapalvelut Oy
Satakunnankatu 31
28130 Pori
asiakaspalvelu@turva247.fi

Tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Sanna Lappalainen
Satakunnan Turvapalvelut Oy
Satakunnankatu 31
28130 Pori
sanna.lappalainen@turva247.fi

Rekisteröidyt

247 Satakunnan Turvapalvelut Oy asiakkaat.

Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus

Rekisterin pitämisen peruste:

• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella

Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:

• Asiakassuhteen hoitaminen
• Sopimuksen mukaisen palvelun ja laskutuksen toteuttaminen
• Muutoksista /poikkeuksista/ palveluistamme tiedottaminen
• Asiakaspalvelukeskuksen puheluiden nauhoittaminen palvelutapahtumien todentamiseksi, oikeusturvan ja turvallisuuden varmistamiseksi sekä asiakaspalveluhenkilöstön koulutuksen ja asiakaspalvelun laadun kehittämiseksi
• Asiakaspalautteen ja asiakastyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely
• Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• Yhteystiedot kuten nimi, henkilötunnus, y-tunnus, asiakasnumero, osoite, asema, sähköposti, puhelinnumero, ICE-henkilö

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen asiakaspalvelu@turva247.fi

Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä sekä asiakassuhteen kuluessa päivityksinä.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia:

• Hälytyskeskus (Hälytyskeskuspalvelut)
• Bränditoimisto (Uutiskirje)
• Tilitoimisto (Laskutus)

Käsittelyn kesto

• Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.
• Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.
• Toimeksiantosopimus on säilytettävä kuusi vuotta toimeksiannon päättymisestä.

Henkilötietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

Evästeet

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita tallennetaan selaimeen niiltä verkkosivuilta, joilla vierailet. Verkkosivustot käyttävät evästeitä auttaakseen käyttäjiä navigoimaan tehokkaasti ja suorittamaan tiettyjä toimintoja. Lain mukaan sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet voidaan asettaa selaimeen ilman lupaa. Kaikki muut evästeet käyttäjän on hyväksyttävä, ennen kuin ne voidaan asettaa selaimeen.

Voit tutustua verkkosivuston käyttämiin evästeisiin evästeilmoituksen kautta. Evästeilmoituksen löydät aina sivuston vasemmasta alakulmasta. Evästeilmoituksen kautta voit myös muuttaa tai peruuttaa hyväksyntäsi erilaisiin evästeisiin.

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.